Wat doen bedrijven met onze gegevens?

Wel hebben consumenten steeds meer begrip voor organisaties die hun persoonlijke gegevens gebruiken. Bijna 70 procent geeft aan dat verstrekken van deze informatie hoort bij de moderne economie. De helft kan zich voorstellen dat organisaties bepaalde gegevens willen in ruil voor producten of diensten.

Welke gevolgen merk je als gebruiker van je verzamelde data?

Het verzamelen van big data kan de privacy schaden. Veel mensen weten niet dat hun gegevens worden doorverkocht aan andere organisaties. Je verliest hierdoor de controle over wie wat over jou weet. Wel moeten organisaties en overheden zich in Europa aan de privacywet houden.

Wat is klant data?

Klantdatamanagement is de manier waarop je informatie – data dus – over je klanten verzamelt, en hoe je er vervolgens mee omgaat. Denk aan iets simpels als telefoonnummers en adressen, maar ook aan de aankoopgeschiedenis van je klant, of toekomstige wensen en behoeften.

Bijna 70 procent geeft aan dat verstrekken van deze informatie hoort bij de moderne economie. De helft kan zich voorstellen dat organisaties bepaalde gegevens willen in ruil voor producten of diensten.

Hoe verzamel je data?

Vijf manieren

• Door observatie. Dit type data kan in de regel maar één keer verzameld worden en is daardoor uniek te noemen.
• Met experimenten. Data verzameld met experimenten (met behulp van labapparatuur).
• Door simulatie (testmodellen)
• Door data processing.
• Door bronnenonderzoek.

Welke bedrijven verzamelen data?

Er zijn heel veel verschillende manieren waarop bedrijven en organisaties big data gebruiken. Wellicht denk je allereerst aan de massa’s informatie die grote internetbedrijven, zoals Google, Facebook, Spotify en Amazon over ons verzamelen.

Welke informatie van een klant mag een webwinkel verzamelen?

Webwinkels verzamelen veel persoonsgegevens van hun klanten. Denk aan namen, adresgegevens, e-mailadressen, telefoonnummers en bestelgegevens, maar ook financiële gegevens. Deze gegevens worden vaak opgeslagen en bewaard in een klantenbestand. Dit heeft als gevolg dat webwinkels zich moeten houden aan de privacywet.

Waarom een klantenbestand?

Functie van een database Een klantenbestand is een soort database. De bedoeling is dan ook hetzelfde als bij een database: snel kunnen beschikken over informatie van je klanten, die centraal op één plaats bewaard wordt. Dit soort database wordt ook wel vaker bestempeld als een CRM systeem.

Waarom data verzamelen?

Door data te verzamelen kun je als bedrijf kijken of je op de goede weg bent. Data speelt immers een belangrijke rol bij het monitoren van je progressie ten opzichte van je doelstellingen. Bedrijven verzamelen onder andere data om hun doelgroep beter te leren begrijpen en ze beter te kunnen bedienen.

Hoe verzamelen bedrijven data?

Vaak wordt data verzameld door Data Analisten en Technisch Webanalisten met behulp van verschillende programma’s en systemen. De meeste bedrijven maken gebruiken van een server met allerlei documenten en een CRM of ERP systeem om hun klantdata, afspraken en verkoopdata in op te slaan.