Kan je op Amazon terugsturen?
Je kunt veel verschillende items die op Amazon worden verkocht, terugsturen. Wanneer je een item terugstuurt, zie je mogelijk verschillende retouropties, afhankelijk van de verkoper, het item of de reden van retournering. Kies de bestelling en selecteer Items retourneren of vervangen.
Bij bestellingen van Amazon zelf heb je 30 dagen de tijd om producten te retourneren. Om een product terug te sturen moet je deze aanmelden via het Returns Support Centre (Amazon Duitsland) of het Ondersteuningscentrum voor retourzendingen (Amazon Nederland).
Waar Amazon retour inleveren?
Een besteld item retourneren:
- Ga naar Bestellingen om je recente bestellingen te bekijken.
- Kies de bestelling en selecteer Items retourneren of vervangen.
- Selecteer het item dat je wilt terugsturen en selecteer een optie onder Waarom retourneer je deze items?.
Wat doen winkels met retouren?
„De artikelen die niet worden verkocht, bijvoorbeeld als het seizoen voorbij is en het weer zich anders heeft gedragen dan de tendens, gaan terug naar de leverancier of door naar opkopers. Onze opkopers verkopen de producten veelal in een outlet. Artikelen die niet meer te verkopen zijn, gaan naar een goed doel.”
Wat gebeurt er met retour gezonden kleding?
Webshops verwachten steeds vaker van hun klanten dat de kleding onbeschadigd retour wordt gezonden. De kleding is dan nog in prima staat. Het enige wat de webshop dan doet, is het kledingstuk opnieuw verpakken. Daarna gaat deze terug de voorraad in.
Hoe lang duurt Amazon retour?
Nadat de transportdienst je item heeft ontvangen, kan het tot 10 werkdagen duren voordat wij het item hebben ontvangen en de retourzending kunnen verwerken. Als we je retourzending hebben ontvangen maar de terugbetaling niet is geregeld, vragen we je nog iets langer geduld te hebben.
