Hoe werkt herroepingsrecht?

Het herroepingsrecht voor consumenten houdt in dat u een overeenkomst die tot stand is gekomen via het internet, per telefoon of op straat, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen kunt annuleren. Herroepen gebeurt door middel van een ondubbelzinnige verklaring. U mag zowel schriftelijk als mondeling herroepen.

Wat is een gevolg van ontbinding bij de koop op afstand?

Gevolg daarvan. Wordt middels het afstandartikel afstand van ontbinding gedaan en ook van vernietiging, dan hebben partijen in feite afgesproken dat bij problemen de overeenkomst intact blijft. Dan kan derhalve alleen nog nakoming van de overeenkomst of schadevergoeding worden gevorderd.

Heb je altijd recht op herroeping?

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de gehele bestelling (door de consument zelf of een door hem aangewezen derde) aan de verkoper te laten weten dat hij af wil zien van de koop. Dit heet herroepen of ontbinden. U mag ook een langere termijn bieden, maar dat hoeft niet.

Wat is het verschil tussen herroepingsrecht en retourneren?

Telkens er een aankoop op afstand gebeurt (door je klant via je webshop), geldt het herroepingsrecht – dat op Europees niveau is vastgelegd. Ruilen daarentegen, is een service die je aan je klanten geeft. En geen enkele winkel of webshop is verplicht artikelen te ruilen.

Wat mag je niet retourneren?

Wat mag je wel uitzonderen?

• Producten die volgens de specificaties van de klant gemaakt zijn.
• Hygiënische producten of producten met een gezondheidsrisico waar de verzegeling van verbroken is.
• Audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur met verbroken verzegeling.
• Producten met een beperkte houdbaarheid.

Wat is een herroeping?

herroepen – Werkwoord 1. (ov) zeggen dat iets, dat je eerder gezegd hebt, niet klopt ♢ Hij heeft haar eerst beschuldigd, maar later heeft hij dat herroepen.

Wat betekent binnen 14 dagen retourneren?

Een klant heeft wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour. Na deze periode heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maximaal ben je het product dan dus 28 dagen kwijt.

Wat is het verschil tussen herroepen en retourneren?