Waarom een expert interview?

Een expert-interview is een populair onderzoeksinstrument in business-to-business-onderzoek. Een expert-interview gaat namelijk niet in op de beleving van de respondent, maar op zijn of haar specifieke kennis, expertise of achtergrond. Er is van de geïnterviewde dus diepgaande kennis nodig over een specifiek onderwerp.

Wat kenmerkt een goed interview?

Haal er het beste uit!

• Neem aantekeningen/neem het gesprek op. Het is van belang om tijdens een interview aantekeningen te maken van wat de geïnterviewde zegt.
• Stel de geïnterviewde op zijn gemak.
• Luister intensief.
• Laat stiltes vallen.
• Wees helder in je vraagstelling.
• Blijf objectief, wees sympathiek.

Welke vragen worden gesteld?

Vragen tijdens het sollicitatiegesprek over de functie Zie je jezelf in een leidinggevende functie? Waaruit blijkt je talent voor leiderschap? Als je opleiding niet aansluit op de baan: waarom denk je toch geschikt te zijn? Welke kwaliteiten heb je volgens jou nodig om deze functie te vervullen?

Hoe interview je een expert?

Een interview met een expert kan in zo’n geval de oplossing zijn….Stel begrijpelijke vragen:

1. gebruik de actieve vorm.
2. gebruik enkelvoudige zinnen (dus geen bijzinnen)
3. formuleer je vragen zo concreet mogelijk.
4. stem je woordkeus af op je gesprekspartner.

Waar je bij een normaal diepte-interview juist gebruik gemaakt van projectieve technieken, zet je bij een expert-interview andere onderzoeksmethoden in waarmee je in korte tijd zoveel mogelijk kennis volledig boven tafel krijgt. Die kennis kun je daarna helder structureren.

Hoe moet je labelen?

Een label bestaat bij voorkeur uit één woord dat het geselecteerde tekstfragment goed weergeeft. Wanneer je tekstfragment om meerdere redenen belangrijk is, kun je er meerdere labels aan toevoegen, maar maak het niet te gek. Het gaat er vooral om dat jij labels maakt die voor jou werken.

Hoe interview afronden?

Luisteren – samenvatten – doorvragen Idealiter neem je het gesprek op (indien men toestemming geeft). Dit is handig na afloop van het interview, maar stelt jou tevens in staat om tijdens het interview met je volle aandacht te luisteren naar wat de persoon vertelt, omdat je niet mee hoeft te schrijven.

Hoe neem je een interview?

Je begint het gesprek met het uitleggen van het doel: wat je hoopt te weten te komen. Bij bijvoorbeeld een exit-interview wil je iemands beweegredenen om te vertrekken, achterhalen. Vervolgens stel je de gesprekstijd vast en in het geval van een meer ‘open’ gesprek, bepaal je de thema’s die aan de orde komen.

Maak een afspraak

1. vertel duidelijk wie je bent, wat je wilt en waarom je die persoon wilt interviewen.
2. vraag toestemming.
3. vraag hoeveel tijd de informant heeft.
4. maak je verwachtingen over de voorbereiding van de geïnterviewde duidelijk. Moet hij bijvoorbeeld van tevoren informatie opzoeken?

Waarom een diepte interview?

Diepte-interviews zijn individuele kwalitatieve interviews met respondenten die aan de hand van een leidraad met vraagpunten door de interviewer worden afgenomen. Diepte-interviews hebben mede als doel het ‘waarom’ achter opvattingen en inzichten van de respondent te achterhalen.

Hoe ga ik coderen?

Voor het coderen van een kwalitatief interview doorloop je de fases open, axiaal en selectief coderen. Hierbij verbind je bepaalde kernwoorden aan de antwoorden van jouw geïnterviewde respondenten. Op basis daarvan kun je verbanden leggen tussen de verschillende antwoorden en hieruit conclusies trekken.

Hoe moet je een interview uitschrijven?

Er zijn aspecten die bijdragen aan een goede verwerking van interviews:

1. Werk de interviews uit en zet ze in de bijlage.
2. Beschrijf de interviewmethode in de methodesectie.
3. Verwerk de resultaten van je interview en trek conclusies.
4. Verwijs op de juiste manier naar de interviews.