Wat voor type klanten heb je?

Een voorbeeld is de tweedeling tussen: introvert of extravert. Hebt u te maken met een introverte klant of juist met een klant die extravert is? Een andere tweedeling is rationeel of emotioneel / intuïtief! De ene reageert of neemt beslissingen op de ratio terwijl de ander meer op gevoel en emotie reageert en beslist.

Hoe herken je een klant?

Ze zijn gedreven, besluitvaardig en direct. Ze gaan recht op hun doel af en zijn doortastend. Ook zijn ze verbaal sterk en schuwen ze het conflict niet. Ze verwachten van jou als verkoper dat je direct to the point komt, dat je efficiënt gebruik maakt van hun tijd en dat je denkt in oplossingen.

Wat zijn emotionele voordelen?

Emotionele voordelen gaan letterlijk recht naar het hart van je klant. Ze gaan over waarom mensen beslissingen nemen. Het gaat er natuurlijk om dat je klanten ‘mensen’ zijn, geen analytische machines. Als je website geen rekening houdt met de emotie van je klant, zul je nooit het resultaat bereiken waarnaar je streeft.

Wat is emotionele beleving?

Een emotie is een innerlijke beleving of gemoedsbeweging zoals geluk, vreugde, angst, boosheid, verdriet en kan door een situatie of gebeurtenis worden opgeroepen. Gevoelens kunnen ook spontaan opkomen. Emoties zijn subjectieve belevingen en gaan samen met lichamelijke reacties, gelaatsuitdrukkingen en gedrag.

Wat is de das test?

In dit thema werken we een simpel, maar leer zaam model uit: het DAS-profiel. In dit model wordt ervan uitge gaan dat ieder mens een bepaalde hoeveelheid dominant, afstan delijk en sociaal gedrag heeft. Oftewel, iedereen heeft een be paald DAS-profiel.

https://www.youtube.com/watch?v=1c-lzKWmE2s

In veel verkooptrainingen leer je welke soorten klanten er zijn. Zo is er de DAS-indeling (dominante klant, afstandelijke klant, sociale klant) of de LCPE-indeling (logische klant, creatieve klant, praktische klant, emotionele klant). Naast deze bekende indelingen, zijn er nog meer indelingen.

Welke 3 type klanten zijn er?

De drie verschillende klanttypen

• De dominante klant: deze persoon is veel aan het woord en is overtuigd van zijn eigen mening.
• De afstandelijke klant: deze persoon is analytisch en houdt van feiten en cijfers.
• De sociale klant: deze persoon wil graag aardig gevonden worden en zich geaccepteerd voelen.