Hoe herstel ik mijn netwerk?

Controleer of de router is aangesloten op het stroomnet en zet hem aan. Als de router aan staat en niet goed werkt, kunt u hem herstarten. Haal de stroom er gedurende dertig seconden af en zet de router daarna opnieuw aan. Kijk via de computer of de verbinding het weer doet.

Kan geen verbinding maken met dit netwerk laptop?

Selecteer de Startknop en selecteer vervolgens Instellingen > Netwerk en internet > Status > Netwerk opnieuw instellen. Op het scherm Netwerk opnieuw instellen selecteert u Nu opnieuw instellen > Ja om te bevestigen. Wacht totdat uw pc opnieuw wordt gestart en kijk of dit het probleem oplost.

Waarom niet gebruik maken van mobiel internet?

Mocht je (nog steeds) geen gebruik kunnen maken van mobiel internet, neem dan contact op met de Klantenservice en vermeld dat je het stappenplan ‘mobiel internet werkt niet’ hebt doorlopen. Geef hierbij de volgende informatie aan ons door: – Merk & type toestel + versie besturingssysteem.

Hoe werkt het met mobiel internet in Nederland?

Heb je helemaal geen verbinding met mobiel internet of alleen met 3G? Of werkt mobiel internet in Nederland wel maar niet in het buitenland? Vaak helpt het herstarten van je toestel. Je simkaart wordt dan opnieuw aangemeld bij het netwerk. Dit lost het probleem in veel gevallen op.

Wat is een wifi-probleem?

Algemeen probleem? Soms zijn er werken of storingen in je buurt. Of je surft aan verlaagde snelheid omdat je je maandelijks volume opgebruikte. Voor je de wifi bij je thuis controleert met onze handige wifi-checks, kijk je eerst na of je wifi-probleem een andere oorzaak heeft.

Hoe controleer je je toestel op internet?

Controleer op je toestel of “mobiele data” of “mobiele gegevenstoegang” aan staat. Voor internetten in het buitenland moet “roaming” of “dataroaming” aan staan. Controleer vervolgens de APN-instellingen van je toestel via onze toestelhulp. Selecteer je toestel en kies bij internet “handmatig instellen”. Volg de instructies op het scherm.