Inhoudsopgave
Wat doet de procesmanager?
Een procesmanager houdt zich bezig met het sturen en faciliteren van processen. Met als doel uiteindelijk het besluit te kunnen nemen een project te stoppen of ermee door te gaan.
Hoe word je procesmanager?
Om als Procesmanager aan de slag te kunnen gaan, is het belangrijk om een opleiding op HBO of WO niveau gevolgd te hebben.
Waarom proceseigenaar?
Het benoemen van een proceseigenaar kan helpen om vanuit overzicht en inzicht te sturen op een optimale klantreis en de prestaties van de organisatie als geheel te verbeteren. De waardeketen is dan opgeknipt over verschillende afdelingen of de organisatie heeft een regio- of doelgroepstructuur.
Een procesmanager is vooral bezig met het analyseren van bedrijfsprocessen, maken en bedenken van verbeteringen en deze in de vorm van voorstellen binnen de organisatie verkopen en doorvoeren. In tegenstelling tot een project is een proces nooit af en daarom ben je nooit klaar.
Hoe wordt je procesmanager?
Om als Procesmanager aan de slag te kunnen gaan, is het belangrijk om een opleiding op HBO of WO niveau gevolgd te hebben. Deze opleiding kan in de richting van Technische Bedrijfskunde zijn, maar ook in Procestechnologie of Management, afhankelijk van de sector waarin men met processen aan de weer gaat.
Wat doet een Procesleider?
Het is de taak van de procesleider om uit te leggen waarom een proces op een bepaalde manier moet worden uitgevoerd. Het waarom ligt vaak buiten het proces, of zelfs buiten de organisatie. Omdat de omgeving verandert, moet het proces natuurlijk ook veranderen.
Wat is een proces specialist?
De Processpecialist werkt samen met de mensen die aan het proces werken, om zo een goed beeld van het proces te krijgen en veranderingen in te kunnen voeren. Advies geeft de Processpecialist aan de managers of het bestuur van het bedrijf.
Wat doet een ITIL procesmanager?
Als ervaren procesmanager geef je de service management omgevingen van onze klanten een kwaliteitsimpuls middels gedegen procesbeschrijvingen, strak geleide procesimplementaties of gecontroleerd beheerde processen.
Waarom procesmanager worden?
Elke organisatie streeft naar efficiëntere, effectievere en flexibelere processen, betere kwaliteit en meer service aan de klant. Dat is ook nodig om de concurrentie voor te blijven. Procesmanagement is de meest effectieve manier om processen te verbeteren.
Hoe beschrijf je een werkwijze?
Hoe beschrijf je een werkproces?
- VERHELDEREN OPDRACHT. Voor je inhoudelijk aan de slag gaat is het belangrijk te weten wat de opdracht precies is: welke onderdelen moeten worden beschreven en (soms nog belangrijker) welke expliciet niet?
- verzamelen en structureren.
- procesbesturing.
- visualisatie.
- procesbeheersing.
