Inhoudsopgave
Hoe breng ik een slecht nieuws gesprek?
Slechtnieuwsgesprek
- Bereid het gesprek goed voor. Denk goed na over wat je de medewerker wilt zeggen.
- Val met de deur in huis.
- Geef hooguit twee onweerlegbare argumenten.
- Laat de ander stoom afblazen.
- Toon medeleven.
- Herhaal argumenten en vat samen.
- Bespreek vervolgacties en oplossingen.
Hoe schrijf je een brief met slecht nieuws?
Bij deze tips voor de opbouw van je slechtnieuwsbrief gaan we uit van de indirecte benadering.
- Schrijf een inleiding. Open je brief met een korte inleiding en noem daarin ook het onderwerp van je brief.
- Breng de boodschap. Na de inleiding breng je het slechte nieuws duidelijk en volledig.
- Geef argumenten.
- Sluit neutraal af.
Hoe reageren op slecht nieuws via mail?
Je mag best antwoorden op de vraag ‘Hoe is het nu met je? ‘ met: “Aardig van je dat je ernaar vraagt. Ik kan natuurlijk niet zeggen dat het echt heel goed met me gaat, maar ik zal het er mee moeten doen.
Hoe reageren op slecht nieuws mail?
Maak het niet erger dan het is, zeg zo snel mogelijk waar het op staat en zorg dat de ontvanger geen irreële verwachtingen of hoop koestert. Duidelijk, open, eerlijk en correct communiceren, dat is de boodschap. Nadien moet je de ontvanger voldoende tijd geven om emoties te uiten en te verwerken.
Wat zeg je tegen iemand die slecht nieuws heeft gekregen?
‘Ik weet niet wat ik moet zeggen’ of ‘Ik heb hier geen woorden voor’ is eigenlijk altijd goed. goede uitslag’, ‘Ik voel met je mee’, ‘Ik vind het heel erg voor je’ en ‘Ik denk aan je.
Een slechtnieuwsgesprek is opgebouwd uit de volgende stappen.
- Bereid het gesprek goed voor.
- Val met de deur in huis.
- Geef hooguit twee onweerlegbare argumenten.
- Laat de ander stoom afblazen.
- Toon medeleven.
- Herhaal argumenten en vat samen.
- Bespreek vervolgacties en oplossingen.
Hoe vertel ik mijn kind dat ze blijft zitten?
Vertel kort wat er aan de hand is en laat je kind daar op reageren. Geef ruimte voor emoties en kijk of hij/zij vragen heeft. Door je dochter/zoon vragen te laten stellen, heeft hij/ zij ook grip op de hoeveelheid informatie die je geeft. Wanneer je kind vragen blijft stellen wil hij/ zij dus graag nog wat meer weten.
Wat is een informerend gesprek?
Het gaat vooral om de nare boodschap en de belangrijkste feiten en argumenten daarbij. Alles wat je zegt moet waar zijn. Maar niet alles wat waar is moet (meteen) gezegd worden. De mogelijkheden van de ander bepalen hoever je hierin gaat, in de loop van het gesprek en daarna kunnen weer nieuwe vragen opkomen.
