Hoe een klant afwijzen?

Geef aan dat u het jammer vindt de order te moeten laten lopen: ‘Ik vind het wel erg spijtig, want het zou een mooi project voor ons geweest zijn. ‘ Ook als u helemaal geen zin heeft in een klant, vertel dit dan toch op een diplomatieke en eerlijke wijze.

Zeg vriendelijk maar ook doordacht ‘nee’. Met rust in de stem en niet pats-boem. Funest is: ‘Dat doen wij niet, u moet iemand anders zoeken’. Dat komt negatief over en zal door een verongelijkte klant in de regel worden doorverteld aan meer dan tien mensen.

Hoe houd je contact met je klanten?

Tips om goed contact te houden met je klanten

1. Contact via e-mail. De makkelijkste manier om contact te hebben met jouw klanten is via de mail.Je kan hier alleen niet klanten ondersteunen maar je kan hier ook via de mail aanbiedingen sturen.
2. Bied voldoende support mogelijkheden.
3. Wees helder.

Hoe wijs je een offerte netjes af?

… en hoe je offerte professioneel kunt afwijzen

1. Reageer binnen twee weken. Als je nog geen besluit hebt genomen, stuur dan in ieder geval een bericht om te laten weten dat je ermee bezig bent.
2. Maak het contact zo persoonlijk mogelijk.
3. Val met de deur in huis.
4. Maak je toelichting concreet.
5. Laat de ander vragen stellen.

Hoe kom ik aan opdrachtgevers?

Hoe kom ik aan klanten en opdrachtgevers?

1. Netwerk. Een goed netwerk is goud waard.
2. Social media. Zorg dat je zichtbaar bent op social media.
3. Free publicity. Je kunt proberen free publicity te krijgen door de media te benaderen.
4. Adverteren.
5. Verspreid je cv.

Hoe wijs je een samenwerking af?

Inhoud van deze pagina:

1. Tip 1 – Zeg direct nee: stel het niet uit.
2. Tip 2 – Geef de reden(en)
3. Tip 3 – Benoem een positieve intentie.
4. Tip 4 – Gebruik het feedbackmodel.
5. Tip 5 – Zeg hoe jij je voelt: gebruik geweldloze communicatie.
6. Tip 6 – Wees nooit de lieve boodschapper met het doodsvonnis.
7. Tip 7 – Bedank de ander altijd.

Hoe wijs je een verzoek af?

Kort maar krachtig

1. Vaag. ”Bedankt voor de uitnodiging, maar het gaat me niet lukken.”
2. Gewoon nee. ”Nee, maar toch bedankt.”
3. Elegant. ”Ik waardeer het zeer dat u me vraagt, maar ik ben al bezet.”
4. Ik ben al bezet. ”Dankjewel dat je aan me denkt, maar heb die dag al iets anders.”
5. Dankbaar.

Hoe ingaan op offerte?

Inleidende alinea

1. Wij danken u hartelijk voor uw offerte betreffende [product/dienst], maar moeten u mededelen dat de aanbieding van een andere firma beter bij onze wensen aansluit.
2. Hartelijk bedankt voor uw offerte betreffende [product/dienst].