Hoe kan je gastvrij zijn?

Gastvrijheid ontstaat bij een gezonde optelsom van gastheerschap en gastgerichtheid. Van oprechte aandacht voor de klant/gast tot uit het hart antwoord geven op vragen.

Wat is nou gastvrijheid?

De definitie van gastvrijheid luidt dan ook als volgt: “Het gebruik gastvrij te zijn, en ook het gastvrij handelen zelf, dat wil zeggen, ontvangen en onderhouden van gasten, bezoekers of vreemdelingen, in vrijheid en goede wil.”

Is gastvrijheid een waarde?

Jouw manier van gastvrij zijn kan door de ene gast als prettig en door de andere als onprettig ervaren worden. Hoe een ander jou ervaart weet je niet. Gastvrijheid is een waarde.

Hoe schrijf je gastvrijheid?

Van Dale beschrijft gastvrijheid als volgt: ”Gulheid in het onthalen of herbergen van gasten; synoniem: hospitaliteit – de plicht, de deugd der gastvrijheid.

Waarom is hospitality belangrijk?

En inmiddels is ook gebleken: Organisaties waar hospitality onderdeel is van de cultuur realiseren hogere omzetten, een snellere groei en langdurige klantrelaties. Er is een hogere medewerker-tevredenheid en men heeft minder moeite om talent te binden en te boeien.

Maak van gastvrijheid een prioriteit. Praat er over en geef het goede voorbeeld als management. Maak gastvrijheid een vast onderdeel van overlegmomenten. Zorg dat medewerkers zich verantwoordelijk voelen voor de integrale gastvrijheidsbeleving.

Wat hoort bij gastvrijheid?

Gastvrijheid, ook wel hospitality genoemd, wordt in de encyclopedie als volgt beschreven: “gastvrijheid is het gebruik gastvrij te zijn, en ook het gastvrij handelen zelf, dat wil zeggen, en ontvangen en onderhouden van gasten, bezoekers of vreemdelingen, in vrijheid en goede wil.”

Wat is het verschil tussen hospitality en gastvrijheid?

Het verschil tussen hospitality en gastvrijheid is voornamelijk de taal: Engels of Nederlands. In de definitie van de termen zit weinig verschil. Wel is het opvallend dat het woord ‘hospitality’ vaak in verband wordt gebracht met de hospitality-industrie (horeca & catering).

Is gastvrij een eigenschap?

Gastvrije professionals hebben de eigenschap nagenoeg altijd positief te zijn. Ze bekijken de wereld van de zonnige kant. Wat niet wil zeggen dat ze naïef zijn, in tegendeel. Ze zijn gevoelig voor stemmingen en kunnen daarom daar zo goed op inspelen.

Wat is gastvrijheid in de zorg?

Gastvrijheid is écht contact maken Groet met een glimlach, maak oogcontact en neem de tijd voor uw gasten. Het lijkt misschien een open deur, maar waar het voor de één natuurlijk komt, kan het de ander wat meer moeite kosten. Toch betekent persoonlijk contact en aandacht voor uw gasten een wereld van verschil.

Wat is gastvrijheid in de horeca?

Gastvrijheid in de horeca is alles wat jouw gasten het gevoel geeft dat ze met zorg en aandacht behandeld worden. Het draait om alle touchpoints en ervaringen die ervoor zorgen dat de gast zich gewaardeerd en op z’n gemak voelt.

Welke factoren zijn van invloed op gastvrijheid?

Binnen de elementen van gastvrijheid maakt vooral het gastheerschap, de houding en het gedag van medewerkers, het verschil in de beleving bij de gast. Daarbij gaat het om oprechte aandacht, passie, representativiteit, kennis van zaken, ’tone of voice’ en mensenkennis.

In bijna alle culturen en religies is gastvrijheid een deugd of zelfs een verplichting. Gastvrij zijn is vaak diep verankerd in onze persoonlijke waarden; je zou het kunnen vergelijken met eerlijkheid. Ieder mens liegt weleens. Als de vraag wordt gesteld of je eerlijk bent, zullen de meeste mensen volmondig ja zeggen.

Wat betekent hospitality branche?

Letterlijk vertaald betekent hospitality gastvrijheid. In de praktijk omvat hospitality echter veel meer dan een warm onthaal en een goede service. Het is een manier van denken en doen waarbij je met service als extra dimensie een gast, klant of medewerker het juiste ‘gevoel’ geeft en zich welkom laat voelen.

Wat is de betekenis van hospitality?

Hospitality is weliswaar een synoniem van gastvrijheid, maar in de praktijk is het veel meer dan een warm onthaal en goede service. Hospitality omvat de beleving van elk moment dat jouw gasten en medewerkers bij jouw organisatie ervaren.

Is gastvrij een vaardigheid?

Gastvrijheid is kortgezegd het wegnemen van het vreemdelinggevoel. Door gastvrij te zijn, laat je iemand zich welkom voelen bij een bezoek aan jouw organisatie of (kantoor) pand. Dit vereist vooral zachte vaardigheden, waarbij de persoon en het contact centraal staan.

Wat betekent het woord gastvrij officieel?

Wikipedia hanteert een vergelijkbare definitie en omschrijft gastvrijheid als: Gastvrijheid is het gebruik gastvrij te zijn, en ook het gastvrij handelen zelf, dat wil zeggen het ontvangen en onderhouden van gasten, bezoekers of vreemdelingen, in vrijheid en goede wil.