Inhoudsopgave
Hoe maak je een goed belscript?
Schrijven van een belscript: begroeten en voorstellen Spreek uw eerste zin (wie bent u en namens wie belt u?) langzaam en duidelijk uit. Zo geeft u degene aan de andere kant van de lijn de tijd om te wennen aan uw stem. Spreek duidelijk uw naam en firmanaam uit zodat deze beide namen goed blijven hangen bij uw klant.
Waarom belscript?
Een belscript zorgt ervoor dat je telefoongesprek structuur heeft en kan leiden naar een goed eindresultaat. Het script bestaat uit een aantal zinnen waarmee je je propositie op een duidelijke manier verwoordt. Het vormt de leidraad voor je verkoopgesprek.
Het belscript voor een verkoopgesprek
- Voorbereiding. Lees het belscript goed door voordat je gaat bellen, zodat het vers in je geheugen zit.
- Begroeten en voorstellen.
- Reden van bellen.
- Stel een open, positief sturende vraag.
- Vraag door.
- Aansturen op een afspraak.
- Bevestigen afspraak.
- Neem positief afscheid.
Wat betekent belscript?
Wat is een belscript? Een belscript is de leidraad die jou slim en handig door de gesprekken met je prospects navigeert. Belscripts moeten worden gebruikt als een kaart om je te helpen je gewenste bestemming te bereiken: een deal sluiten of een afspraak maken om een verkoopgesprek te kunnen voeren.
Wat is een voorbeeld van een outbound telefoongesprek?
Outbound calling is het bellen van potentiële klanten waarbij het initiatief vanuit de beller zelf komt. De beller gaat dus actief potentiële klanten bellen om een product of dienst te verkopen. Vaak staat degene die gebeld wordt op een contactenlijst die door het bedrijf is aangekocht.
Waarom gebruik je een belscript?
Hoe koude prospectie doen?
Als je opent met 100% focus op de klant dan omzeil je dat. Je moet ook niet te veel kans geven om nee te zeggen of de klant niet meer te laten luisteren. Als een verkoper belt en de klant weet dat het een verkoper is dan gaat er direct een verdedigingschild aan en dan is die openheid er niet meer.
Wat is outbound bellen?
Outbound bellen omvat al het uitgaande telefoonverkeer van een organisatie. In tijden van digitalisering geloven wij nog altijd in de effectiviteit van persoonlijk telefonisch contact met klanten en dan met name in een combinatie van communicatiemiddelen die elkaar ondersteunen en opvolgen.
Wat is een outbound gesprek?
