Hoe schrijf je een goed handboek?

De 4 principes van een goed handboek

1. Het handboek moet gelezen worden van receptionist tot aan directeur.
2. Een handboek bestaat uit vorm en inhoud.
3. Een handboek is vormvrij: het beschrijft hoe je werkt.
4. Een handboek is wel leidend, maar niet dwingend.

Hoe stel je een kwaliteitshandboek op?

Voorbereiding – Weet wat de eisen zijn, lees de norm en beperk je vervolgens tot de eisen die worden gesteld aan je organisatie. De Basis – Zet de structuur van het kwaliteitshandboek op naar de structuur van de norm. Zo kun je in een latere fase makkelijk de link blijven leggen tussen eisen en de uitwerking ervan.

Om een goed handboek te schrijven heb je gemotiveerde mensen nodig die weten wat in het werk dat zij doen het belangrijkst is en dat met anderen willen delen. Verder is het handig om iemand te hebben die de teksten verzamelt en een goede en logische hoofdstukindeling maakt.

Wat moet er in een kwaliteitshandboek?

Het kwaliteitshandboek is in essentie een papieren of digitale verzameling van alle beschreven processen, procedures, werkinstructies, formulieren en checklists van het kwaliteitsmanagementsysteem.

Wat staat in een handboek?

Hierin staat informatie, praktische tips, oefeningen en voorbeelden om zo vlot mogelijk jouw eigen handboek te schrijven. Ook krijg je een format dat een compleet overzicht geeft van de onderdelen van een goed handboek.

Wat opnemen in personeelshandboek?

Een personeelshandboek is een document met bedrijfsregels en voorschriften voor je personeel. Het wordt ook wel een bedrijfsreglement genoemd. In dit handboek leg je vast wat je van werknemers verwacht en geef je hen informatie over de werkwijze binnen jouw bedrijf.

Wat staat er allemaal in een personeelshandboek?

Het personeelshandboek bestaat onder meer uit een opsomming van de belangrijkste primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (salarissen, pensioenregelingen, eindejaaruitkering, lease-autogebruik en dergelijke). Verder kunnen daarin ook huisregels worden verwerkt.

Wat staat er in het personeelshandboek?

Een personeelshandboek is een document waarin alle interne regels op het gebied van personeelszaken van een organisatie staan beschreven.

Wat is het doel van een kwaliteitshandboek?

Het kwaliteitshandboek is een hulpmiddel om kwaliteitsvol te werken. Het biedt de kans om je te profileren: Het bevat de weergave van belangrijke keuzen (kwaliteitsbeleid) en werkwijzen (kwaliteitsmanagementsysteem) in je opvanglocatie. Door dit op papier te zetten geef je medewerkers een houvast.

Waarom een kwaliteitshandboek?

Het kwaliteitshandboek heeft een belangrijke rol binnen de informatiestrategie. Door de vastgestelde documenten en informatie gecentraliseerd beschikbaar te stellen en te beheren, wordt veel potentieel dubbel beheer op afdelingen en door individuen voorkomen. En ook in dit kader zal de 80/20 regel opgaan.