Wat te doen tegen slechte reviews?

5 goede (en slechte) manieren om te reageren op negatieve reviews

1. De review negeren. Veel eigenaren van een bedrijf leggen negatieve of neppe reviews naast zich neer.
2. Emotioneel reageren.
3. Een review laten verwijderen.
4. Begripvol reageren.
5. Reageren en alsnog laten verwijderen.

Waarom kan ik geen recensie plaatsen op Facebook?

Scroll naar beneden op de pagina totdat je de tabblad Recensies ziet. Klik op instellingen naast Recensies, zet de schuifregelaar op AAN en klik op de knop Opslaan. Recensies zijn nu ingeschakeld op je Facebook-pagina!

Hoe kan je reviews verwijderen?

Een eigen Google Review verwijderen

1. Ga via je browser naar Google Maps.
2. Klik links bovenin op de drie horizontale streepjes.
3. Klik op de optie ‘Mijn bijdragen’
4. Er verschijnt een menu, klik op ‘Reviews’
5. Kies de juiste review en klik op ‘Review verwijderen’

Waar vind ik reviews op Facebook?

Waar kan je je reviews bekijken en erop reageren?

1. Ga naar je Facebookpagina.
2. Klik in het navigatiemenu links onder je profielfoto op ‘recensies’:

Hoe krijg ik recensies op Facebook?

Recensie plaatsen op Facebook Ga naar de Facebook pagina van het bedrijf dat uw wilt recenseren en scroll naar beneden. Rechts op de tijdlijn zult u de recensie-box vinden. U kan onmiddellijk een sterrenbeoordeling geven en uw recensie opmaken.

Hoe reageer je op een slechte review? Heb je een negatieve beoordeling op Google gekregen die openbaar is, check dan eerst of de opmerking mogelijk op waarheid berust. Wie weet is de klant ontevreden over iets en is dat eenvoudig op te lossen. Dan kun je onder de review dit vermelden.

Hoe haal je een recensie van Google?

Eigen geschreven review verwijderen

1. Klik op de 3 streepjes, links bovenin.
2. Klik op “Mijn bijdragen”
3. Klik op de tab “reviews”
4. Zoek naar de betreffende review in de lijst.
5. Klik op de 3 puntjes rechts naast de review en selecteer “Review verwijderen”
6. Klik in de popup op “verwijderen”

Hoe reageren op slechte review Google?

Reageren op een slechte recensie van een klant Je kunt dat bijvoorbeeld onder de recensie jouw reactie te plaatsen met de vraag om contact met jou op te nemen om tot een oplossing te komen. Leef je daarbij in in de klant. Open bijvoorbeeld dat je het heel jammer vindt dat iemand ontevreden is.

Hoe kun je meer reviews krijgen?

Hoe krijg ik meer reviews?

1. Geef je klanten een reminder. Deze tip zou eigenlijk overbodig moeten zijn, maar wordt nog vaak vergeten dus benoemen we hem toch: vraag je klanten na levering om een review.
2. Beloon je klanten.
3. Houd het laagdrempelig.
4. Publiceer ook negatieve reviews.
5. Reviews voor betere vindbaarheid.

Kun je je eigen review verwijderen?

Ga in het menu naar de optie Reviews. Zoek de betreffende review die je wilt laten verwijderen. Klik op de drie verticale strepen bij de review om het menu te openen. Klik op Markeren als Ongepast.

Hoe te reageren op positieve reviews?

Check hier onze tips om snel een leuke reactie te schrijven: Wees dankbaar: Bedank gasten die een review hebben geschreven. Tip: Spreek gasten aan bij hun naam, dat maakt iedere reactie persoonlijk. Herhaal de positieve punten: Benoem de positieve punten die worden genoemd in de review.

Hoe te reageren op een review?

#Tips voor het reageren op reviews

• Reageer op gepaste wijze. Ga niet met je klanten in discussie.
• Wees kort en bondig. Ga niet in op details in je reactie op een negatieve review.
• Houd er rekening mee dat je reacties openbaar zijn.
• Bedank je klanten.

Hoe ziet een recensie er uit?

Een goede review bevat genoeg details om anderen een indruk te geven van je ervaring. Leg uit welke factoren hebben bijgedragen aan je positieve, negatieve of matige ervaring. Ook kun je delen wat het bedrijf volgens jou goed doet en hoe ze zich kunnen verbeteren. Maar houd het vriendelijk en netjes!

Hoe plaats je een review op Werkspot?

Tips: hoe vraag ik om een review?

1. Persoonlijk. Vraag de klant persoonlijk om een review achter te laten op ons platform.
2. Via e-mail. In de footer van je e-mails kan een review mogelijkheid worden toegevoegd, zodat klanten er subtiel op worden gewezen.
3. Telefonisch.
4. Via WhatsApp of SMS.
5. Vermelding op profiel.

Hoeveel mensen laten een review achter?

Tevreden klanten schrijven vaker klantbeoordelingen dan ontevreden klanten. 69% van de ondervraagden heeft ooit een review geschreven. 31% nog nooit. De meeste consumenten hebben meer dan één keer een review geschreven (46%), maar slecht weinigen doen het vaak (vier procent).