Waarom digitalisering overheid?
Steeds meer mensen gebruiken digitale diensten van de overheid. Bijvoorbeeld online aangifte van belastingen bij de Belastingdienst. De overheid wil digitale diensten gebruiksvriendelijker maken, zodat nog meer burgers en ondernemers er gebruik van gaan maken.
Wat is digitale inclusie?
De overheid gaat ervoor zorgen dat iedereen mee kan doen in de digitale samenleving. Ook de mensen die extra hulp nodig hebben. Een belangrijk doel van deze plannen is: iedereen kan meedoen in de (digitale) samenleving. Dit noemen we ‘digitale inclusie’.
Wat zijn de voordelen van digitalisering?
De voordelen van digitalisering
- Tijds- en kostenbesparing.
- Groen goed doen.
- Altijd en overal bereikbaar.
- Eenvoudiger weergeven van complexe informatie.
- Afschermen gegevens met digitale rollen.
- Gerichte en geautomatiseerde communicatie.
- Minder menselijke fouten en makkelijkere controle.
Wat betekent digitale inclusie?
De overheid zorgt ervoor dat fouten in het digitale systeem opgelost worden; Wees gebruiksvriendelijk. De overheid zet digitalisering in het belang van de gebruikers in en niet alleen vanuit het gemak voor de overheid; En laat goede dienstverlening daarbij het uitgangspunt zijn.
Wat zijn Ediensten?
Een dienst is een transactie waarbij een niet-fysiek product wordt geleverd. Zowel goederen als diensten worden in de economie vaak aangeduid als producten. Diensten zijn uiteenlopend van aard.
Wat is digitalisering overheid?
Steeds meer mensen gebruiken digitale diensten van de overheid. Bijvoorbeeld online aangifte van belastingen bij de Belastingdienst. De overheid wil digitale diensten gebruiksvriendelijker maken, zodat nog meer burgers en ondernemers er gebruik van gaan maken. Dit heet ‘digitale inclusie’.
